Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

Trong trường hợp bạn quên mật khẩu đăng nhập Shopee và không thể đăng nhập vào tài khoản Shopee, vui lòng thực hiện theo những bước sau trên Ứng dụng Shopee:   

Bước 1: Chọn mục Tôi > Đăng nhập > Quên?

Bước 2: Nhập Số điện thoại/Email liên kết với tài khoản > nhập Mã theo yêu cầu > Đồng ý 

Bước 3: Nhập Mã xác thực OTP được gửi đến số điện thoại vừa nhập bằng hình thức tin nhắn Zalo/tin nhắn SMS/Cuộc gọi tự động (tùy theo bạn lựa chọn) hoặc truy cập đường dẫn liên kết (Link) xác thực gửi đến Email bạn đã đăng ký với tài khoản Shopee > Nhập Mật khẩu mới > chọn Đồng ý. Đăng nhập lại bằng mật khẩu mới để vào tài khoản của bạn trên Shopee

⚠️ Lưu ý:

1. Mật khẩu đăng nhập Shopee của bạn cần bao gồm:

- Tối thiểu 8 ký tự và tối đa 16 ký tự

- Tối thiểu một chữ in hoa và một chữ thường

1. Bạn nên bao gồm các số và ký tự đặc biệt (ví dụ: @ # $ % ^ & *) vào Mật khẩu đăng nhập Shopee để nâng cao tính bảo mật cho Mật khẩu đăng nhập Shopee
2. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn vui lòng liên hệ với Nhân viên CSKH Shopee và cung cấp các thông tin xác minh cần thiết để được hỗ trợ.